Pegamento

Description

Pegamento is specialist op het gebied van Robotic Process Automation (RPA), Artificial Intelligence (AI) en Customer Experience Management (CEM) en richt zich op het optimaliseren van klantinteracties zodat dat deze slimmer, in minder tijd maar kwalitatief hoogwaardig en met meer persoonlijke aandacht voor de klant worden uitgevoerd. Contextueel juiste informatie is daarbij essentieel. Uw medewerkers moeten zich veelal door een woud aan applicaties en processen worstelen om een - in de ogen van de klant - eenvoudige taak te vervullen. Het goed automatiseren van klantprocessen bespaart tijd en verhoogt klanttevredenheid. Als marktleider op het gebied van RPA zien we dat het keer-op-keer realiseren van een positieve klantervaring de regel is en niet langer de uitzondering. Die positieve klantervaring berust niet op toeval, maar is een logische uitkomst van de naadloze verbinding tussen mensen, processen en systemen. Belangrijk daarbij is dat de investeringen en kosten voor die positieve klantervaring in goede verhouding staan tot de groei van het aantal klanten en omzet. Stap vandaag nog over op een software robot om steeds terugkerende taken te automatiseren. Dat is niet alleen goedkoper; software robots werken 24 uur per dag, zijn nooit ziek en medewerkers van een bedrijf houden tijd over voor andere werkzaamheden. Pegamento biedt contextueel intelligente producten en oplossingen die uw medewerkers ondersteunen met hun dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast is Pegamento leverancier van de sociale verbindingsapp Apptime en kennisbank Britannica.

Headquarters:
Netherlands

Computer Software

Speciaties:

RPA Robotics Lead to Cash Robotic Process Automation Robot Pepper Customer Experience Management Lead2Cash Artificial Intelligence AI Intelligent Automation Contact Center NICE RTI (eGlue), Mendix Agent Desktop AHT redution

View Employees

Wouter Jansen
Solutions Director at Pegamento
Frank Alexander
Mendix Business Engineer / Pepper Robotics Expert / Servicedesk Mendix Applications at Pegamento

Find more contacts