Gustavo Klein

Gerente de Comunicação e Experiência do Cliente at CertiSign

Experiência de 10 anos na área de comunicação e marketing; Amplo conhecimento em planejamento e execução de ações de comunicação interna e externa (inbound e outbound) bem como definição de indicadores; Experiência na estruturação e desenvolvimento de canais de comunicação internos e externos; Relacionamento de fornecedores como veículos de comunicação, assessoria de imprensa, agência de publicidade, produtoras de conteúdo, eventos e vídeo; Entusiasta da cultura customer centric, ouvindo o cliente, mapeando e melhorando processos, tornando a experiência mais fluída e satisfatória tornando-o um promotor da marca; Habilidade em gerenciar e desenvolver equipes com diferentes perfis.